Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Chính sách này giải thích rõ hhd3d thu thập thông tin gì khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền chỉnh sửa thông tinKhông bán dữ liệu cá nhân
hhd3d Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng xác nhận và theo dõi tiến độ xử lý.
Telegram Kênh Telegram chính thức của hhd3d — phù hợp để trao đổi nhanh về quyền truy cập dữ liệu.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo mật tài khoản của hhd3d

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật xung quanh thói quen dùng điện thoại của người Việt — từ bước xác thực OTP khi đăng nhập đến cách mã hóa thông tin giao dịch thanh toán nội địa. Mỗi cam kết dưới đây đều có quy trình cụ thể, không chỉ là tuyên bố.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL — áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về qua kênh hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có mã hóa SSL. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập, và mọi thao tác đều được ghi log để kiểm tra.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo quy trình nội bộ.

Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc Telegram với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời gian quy định.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán với đối tác cổng thanh toán nội địa.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — tại các vùng mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.